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慎選美容產品 可免醫美消費糾紛

(優活健康網記者陳靜梅/綜合報導)愛美天性使然,有些消費者往往一擲千金毫不考慮,事後造成沉重財務負擔,且醫美中心業者推銷攬客手法千奇百怪,利用消費者愛美心理遊說強銷情形下,也常使消費者當下未加深思即高額消費,導致醫美消費糾紛事件屢有所聞。

消費者表示,日前於某醫美中心施打玻尿酸及肉毒桿菌,但業者以不具專業背景的「諮詢師」提供錯誤諮詢評估,誘使前後刷卡消費16萬元,事後卻發現未依合約施打足量玻尿酸(每瓶應有1cc,但實際只有0.8cc),因而要求醫美中心退還不足量玻尿酸金額10萬元。業者以前後矛盾及不實說法推託敷衍態度回應,於是投訴。

業者表示,消費者施打的玻尿酸劑量瓶重為1cc、並非0.8cc,且已施打的4瓶玻尿酸,僅其中1瓶為舊包裝(0.8cc),基於和諧原則,願以每瓶0.8cc計算,退還4瓶玻尿酸不足劑量0.8cc及未施打1瓶玻尿酸1cc共計1.8cc,加上未施打的1瓶完整肉毒桿菌,共計可退費6萬3200元。

但消費者堅持退費金額10萬元,最後本案協商未成立。

醫美糾紛頻傳 謹慎選擇才能美得輕鬆

周繼雄消保官提醒,在醫美藥品標示方面,消費者應注意標示用法、有效日期、保存期限,及是否誇大療效文字等,以確保自身權益,避免消費糾紛發生。

 

 

來源YAHOO新聞